ek88 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

ek88 ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn với trách nhiệm cao nhất.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách ek88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm trang web tại ek88.onl, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ek88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách bảo mật này. Chính Sách này được soạn thảo phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

ek88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng Dịch Vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi giữ giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã xem, thời gian hoạt động, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, nạp/rút tiền, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích hành vi (xem thêm tại Mục 6).

Trong một số trường hợp, ek88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc từ chương trình giới thiệu thành viên. Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng Chính Sách này.

ek88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ek88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa ek88 và bạn, bao gồm đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như tiếp thị hoặc phân tích hành vi nâng cao, ek88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: ek88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để ek88 tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác.

ek88 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của ek88, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp trò chơi và phần mềm, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

ek88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ek88 hoặc ngăn chặn hành vi bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào.
• Chia sẻ dữ liệu với đối thủ cạnh tranh hoặc bên không liên quan.
• Sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

ek88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ek88.

ek88 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ ek88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ek88 có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát mối đe dọa liên tục hoạt động nhằm phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ trong thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên ek88 được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.

ek88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hiệu lực và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn của ek88.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà ek88 đang lưu giữ:

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi toàn cầu.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được ek88 thực hiện theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, với các biện pháp bảo vệ phù hợp như: ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu với bên nhận, đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn, và áp dụng các cơ chế bảo vệ bổ sung khi cần thiết.

Bằng cách sử dụng Dịch Vụ của ek88, bạn hiểu và đồng ý rằng thông tin của mình có thể được xử lý tại các quốc gia khác với điều kiện bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn tại Việt Nam.

ek88 kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch Vụ của chúng tôi được thiết kế và định hướng hoàn toàn dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi KYC được áp dụng bắt buộc với mọi tài khoản để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ek88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ek88 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

ek88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc sự phát triển của dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, ek88 sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau: email đã đăng ký, thông báo nổi bật trên nền tảng, hoặc yêu cầu xác nhận lại khi đăng nhập. Ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính Sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận Chính Sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách ek88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng ek88 — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ về dữ liệu cá nhân.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — phục vụ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.